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翻译服务答疑

如何交付稿件?

您可以通过E-mail、传真等快捷的方式以及快递等方式传送稿件。

何时递交译稿?

译稿时间与文件总量、专业、行业、等信息有关。原则上我们会根据您的要求安排翻译时间,尽量在您要求的时间内完成,但为了保证译稿的质量,出于稿件后期精加工的需要,我们希望您尽可能给我们充分的翻译时间,具体翻译时间可按每名翻译每天2000-3000字估算(包含审校时间在内)。

如何保证译稿的准确性?

选用专业化的高素质翻译人员,依赖完整严格的质量保证体系,执行科学、规范的工作流程;此外,我们不主张和客户之间没有沟通的翻译过程,为了保证最佳的翻译质量,客户应尽量提供您已在沿用的文稿中涉及到的词汇或本行业相关术语的译法。

如何对待在翻译过程中的原稿修改?

为减少双方的工作量,客户应尽可能提交完整、通顺、清晰的原文,避免在翻译过程中对原稿提出修改给双方带来的麻烦和损失。如果在翻译过程中,您要求对原文进行修改、删减或增加,请书面通知我们,对已译部分谢绝删减,修改或增加部分要另行计费,且交稿时间相应顺延。

如何统计稿件的数量?

稿件均以电脑统计之中文字符数(不计空格)计算,不足千字按千字计算,证件类按件收费,无电子稿则采用人工计数并经客户确认,计数标准与电脑计数相同;翻译过程中对原文的修改要考虑在内。

如何付费?

如为初次合作,请现付或汇款支付稿酬;建立稳定的合作关系后,可实行月结。

如何保证不泄漏机密?

如客户有特殊的保密要求,使一些敏感的信息不被泄漏,我们将会与客户签订保密协议,并在稿件翻译过程中严格执行该保密协议,必要时,可采用限制所有参与人员只接触与他们工作有关的文件的办法,以使客户的利益不受侵害。

如何对待长期合作?

我们备有长期协议书,签订长期协议后,客户可享受优惠价格、优先服务等优惠条件,使双方长期稳定地发展合作。

是否提供参考资料?

对于专业性强的资料,请提供专业术语的内部习惯译法或相关参考资料(如有)。翻译过程中双方要多作沟通和交流。

如果翻译不标准怎么办?

宏立翻译把质量保证视为企业生存与发展的生命。

如果客户对译文的语言风格、专业用语等有具体要求,最好在翻译之初与我公司工作人员进行充分的沟通,尽可能提供符合客户一贯用法的专业词汇表,参考文献和背景资料等,以供译员参考。

由于不同专业背景对翻译的理解与习惯不同、客户对我公司的个别译法提出意见与异议也均属正常现象。我们在收到客户的反馈后,会根据客户的要求对译文做适当的免费修改。

热门类翻译常见问题解答
△你们的翻译下单流程是怎么样的?
业务接洽---签单----接稿----翻译-----审校-----交稿-----翻译稿质量跟踪

△你们的收费标准是怎样?
我们根据您的稿件的语言,所需要翻译成的语言种类、稿件的长度及时间来给出准确报价。

△你们的口译时间如何计算?
1.)按工作日计费:不足半个工作日的按半个工作日计,超过半个工作日,不足一个工作日的,按一个工作日计。超过工作日(八小时)以外按加班计酬。
2.)按月计费:每月工作天数与顾客约定,约定以外工作天数按加班计酬。 (注:一个工作日为八小时计算)

△你们的资料翻译字数如何计算?
翻译字数一般是以中文字符数为基础的。中文字符数是指汉字、阿拉伯字母、数字以及标点符号,但不包括空格,如果没有电子文档,只有硬拷贝(印刷品),翻译字数的计算只能采取估算的公式。最简单的计算方法是:行字数*每页列数=翻译字数。或者,您可以与我们联系,本中心有经验的工作人员将免费为您估算字数。

△你们的翻译交稿时间多长?
根据客户的需要,我们可以在短时间内完成翻译。一般来说,每人每天可以翻译3千字左右。超出这个速度,就需要以翻译项目小组的形式来安排工作。对于字数较少的资料(5000字以内),我们一般委托一位译员来完成,另审校也需要时间,所以正常的交稿周期为2-3天。加急翻译稿需加收加急翻译费(一般情况下是不收取加急费用)具体由翻译中心与客户双方协商好!

△翻译费用如何收取?
签定合同后,我们需要收取预计翻译费的30%~50%作为定金;外地客户需预付50%预付款。收到预付款或付款凭证后我们开始翻译计时。翻译费用可以通过银行支付(汇入我司账号)或以现金的形式支付。

△你们的可以翻译哪些专业领域?
电脑、软件、电器、数码、电子、通讯、机械、医药、法律、建筑、化工、商贸、金融、汽车、生物、化学、纺织、财政、食品、五金、礼品、物流、农业、石油、交通、环保、服装、家具、玩具等等... ...

△你们的可以专业翻译哪些种类的语种?
宏立翻译公司是一家以专业翻译服务的综合翻译公司,翻译语种包括英语、日语、德语、法语、俄语、韩语、越语等多种语言,能对大批量的各专业资料进行准确而又快捷的翻译,包括商务资料、法律文件、合同、科技资料、公司简介、产品介绍、技术说明书、培训手册、会计报表以及出国资料、公证材料等,同时我们也承接特种产品工艺和产品的翻译,同声传译,口译服务等。

宏立翻译公司优秀译员,高效、严要求的翻译流程,专业化管理团队,随时恭候您来电: 垂询我们优质的专业翻译服务
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